XXX县信访局2023年工作情况汇报

　　2023年，在县委县政府的坚强领导下，县信访局严格落实中央、省、市、县关于信访工作的安排部署，以中共中央、国务院《信访工作条例》为工作指导，以推进领导接访约访下访、化解积案、创新机制、源头化解为重点，坚持运用法治理念和法治思维破解信访难题，不断强化基层信访业务水平，化解了一批影响社会稳定的重大隐患，维护了全县社会大局稳定。现将2023年工作总结及2024年工作计划汇报如下：

　　一、2023年工作开展情况

　　（1）提升站位，加强政治理论学习。县信访局持续深入学习贯彻落实党的20D及历届全会精神、A新时代中国特色社会主义思想、A总书记对信访工作重要指示精神，积极开展《信访工作条例》学习贯彻宣传工作，持续开展好“我为群众办实事”实践活动、能力作风建设年活动及以案促改工作。积极组织开展A新时代中国特色社会主义思想、党的20D精神等学习，将主题教育工作与“三会一课”“5+N”主题党日活动有机结合，切实提高全体党员干部职工政治站位，增强政治敏锐性。

　　（2）高度重视，推动信访事项化解。县委、县政府始终把信访稳定纳入中心工作去谋划和推进，认真落实领导信访接待日制度、县级领导包案制度、领导干部下访等制度，充分发挥领导干部统筹协调和督促指导作用。同时，加大重点案件研判力度。县、乡（镇、街道）两级定期召开信访工作联席会议，每周由党政主要负责同志组织召开重点信访事项研判会，共商研判下一步工作方向和化解措施。

　　（3）上下联动，信访联席会议有序运行。自建立乡（镇、街道）信访工作联席会议机制以来，县信访局始终将县、乡（镇、街道）两级信访工作联席会议制度摆在基层信访工作的重要位置，定期督促乡（镇、街道）召开信访联席会议，并要求各单位做到“真开会、真研判、真落实、共化解”。截至12月31日，县级信访工作联席会议共召开12次，各乡（镇、街道）共召开信访工作联席会议400余次，切实推动了全县矛盾纠纷隐患、信访问题的有效化解。

　　（4）畅通渠道，扎实开展接访约访工作。坚持畅通信访渠道，引导群众通过电话、网络、微信、短信等方式反映诉求。一是日接访。每月底公布下月县级领导接访日程表，让来访群众有针对性反映诉求，能够面对面将要求提出来、把事情说清楚，及时帮助来访群众解决最亟待解决的问题，将矛盾化解在萌芽阶段。在重大活动期间，县社情民意服务中心每天安排县级领导接待，实行“来访一人，转交一人”，避免发生赴京到省越级访现象。二是周约访。县信访局每周梳理重点信访事项，根据“四包四定”安排，县级领导与责任单位负责同志有针对性约见信访群众，进一步了解信访问题症结所在，推动问题进一步化解。今年以来，全县县级领导共接待群众*批*人次（含重复访），各级领导干部下访*余人次，约见信访群众、重点人员*余批次，初次信访事项满意率为*%。

　　（5）全面排查，加大矛盾排查化解。不断推进“大走访、大排查、大化解、促和谐”活动向纵深开展。县主要领导多次召开专题工作会议，安排部署矛盾纠纷隐患排查化解工作，县信访联席办印发《关于印发〈*县“大走访、大排查、大化解、促和谐”活动工作方案〉的通知》，对排查出的矛盾纠纷隐患做到高度重视，早发现、早报告、早化解，确保将问题化解在萌芽状态。

　　（6）积极宣传，助力《信访工作条例》走到群众身边。按照省、市信访局工作安排，县信访局积极开展《信访工作条例》学习宣传活动，印发《*县关于开展〈信访工作条例〉宣传月活动的通知》，全力开展《条例》学习宣传工作。截至目前，全县共开展大小学习宣传活动50余次，制作宣传展板50余块，条幅200余条，发放宣传彩页6000余份，充分将《条例》内容及精神送到群众身边。

　　二、2024年工作计划

　　（1）加强理论学习，提升工作作风。深入学习贯彻落实党的20D精神、A新时代中国特色社会主义思想，以支部为单位开展党的20D精神学习座谈会，将主题教育同“三会一课”“5+N”主题党日活动相结合，以D建带动理论学习活动广泛开展。同时，持续开展能力作风建设活动，以深化“我为群众办实事”，定期开展全县信访干部业务培训会、观摩会，进一步提升工作能力、转变工作作风，践行党的群众路线，拉近政府与群众之间的距离。

　　（2）压实工作责任，加强源头防范。进一步细化工作分工，压实日常信访工作责任，加强同责任单位的沟通联系，提升信访案件办理质量，努力提升信访“三率”，继续保持良好态势。同时，紧盯全市信访月考核细则，对各项工作落实到人，好的方面继续保持，不足之处尽快整改，确保我县信访整体工作考核排在全市前列。另一方面，深入排查矛盾纠纷隐患，认真梳理汇总重点问题，做到因人施策、逐人逐案稳控化解。要充分发挥网格员作用，深入收集有信访苗头的问题隐患，及时发现和总结社情民意的新特点、新动向，提出改进工作、完善政策的建议，从政策层面减少信访问题的发生。

　　（3）规范信访秩序，开展文明创建。持续开展《信访工作条例》等法治信访宣传工作，进一步规范信访秩序，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。对赴京非访、缠访闹访、堵门堵路等违法犯罪行为，坚决依法处置，切实把信访纳入法治化轨道。将文明创建、志愿服务纳入日常工作当中，落实“一把手”责任，积极深化志愿服务活动，组织党员干部积极参与到疫情防控、环境整治、文明创建工作中。

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